Garder une preuve de la demande
Utilisez le canal officiel indiqué dans les conditions et demandez une confirmation écrite. Si le paiement passe par une boutique d’applications ou un opérateur, l’annulation peut devoir se faire auprès de cette plateforme.
Conseils pratiques
Conservez les reçus et les échanges jusqu’à la fin de la période payée. Vérifiez votre relevé après la date de résiliation pour repérer un éventuel renouvellement inattendu.